Política de reembolso
Política de cambios y devoluciones
Tienes 14 días desde la recepción del pedido para realizar el cambio o devolución.
Para iniciar un cambio completa nuestro formulario de contacto y envíanoslo por correo.
También puedes escribirnos por Instagram.
Tenemos 2 opciones para realizar el cambio:
- Previa coordinación a través de nuestras redes sociales, puedes acercarte a nuestro Atelier - Showroom en Mejorada del Campo, Madrid.
- Podemos enviarte el cambio nosotros y en éste caso los gastos de mensajería los debes asumir previamente (tanto recogida como entrega). Total 10€
Para iniciar una devolución completa nuestro formulario de contacto y envíanoslo por correo o contáctanos por Instagram.
Tener en consideración que el producto debe ser devuelto sin usar, en perfecto estado, limpio y en el empaque original. Caso contrario no será posible realizar el cambio o devolución.
En el caso de que no seamos capaces de intercambiar un producto idéntico por falta stock, el cambio puede ser por un artículo de igual valor.
Los gastos ocasionados por motivos ajenos a MINIMOX corren por cuenta del cliente.
IMPORTANTE: No se aceptan cambios ni devoluciones sobre pedidos personalizados y/o artículos con precios de promoción.
INTERNACIONAL: Cambios fuera de España deben ser gestionados por el cliente utilizando su propio servicio postal. En casos como éste, los gastos de envío NO están cubiertos por MINIMOX.
Si tienes dudas contáctanos por Instagram o formulario de contacto